Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)
Γενικές Πληροφορίες
Οι ώρες λειτουργίας μας είναι 24/7 Δευτέρα έως Κυριακή. Προσφέρουμε επίσης 24/7 εξυπηρέτηση πελατών για επείγοντα περιστατικά.
Το βασικό σημείο ενοικίασης βρίσκετε στο αεροδρόμιο καθώς κάνουμε και παράδοσεις μέσα στην πόλη της Θεσσαλονίκης στο σημείο που θα επιλέξετε.
Κρατήσεις
Μπορείτε να κλείσετε ένα αυτοκίνητο online μέσω της ιστοσελίδας μας ή καλώντας την εξυπηρέτηση πελατών.
Ναι, μπορείτε να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε την κράτησή σας επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να ισχύουν τέλη ακύρωσης αν γίνει εντός 24 ωρών πριν την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής.
Ναι, απαιτείται έγκυρη πιστωτική κάρτα για την εξασφάλιση της κράτησης.
Απαιτήσεις και Περιορισμοί
Η ελάχιστη ηλικία για την ενοικίαση αυτοκινήτου είναι τα 23 έτη. Οι οδηγοί κάτω των 25 ετών ενδέχεται να υπόκεινται σε επιπλέον χρέωση νεαρού οδηγού.
Θα χρειαστείτε έγκυρη άδεια οδήγησης, πιστωτική κάρτα στο όνομά σας και δεύτερη μορφή ταυτοποίησης, όπως ταυτότητα ή διαβατήριο.
Ναι, δεχόμαστε διεθνείς άδειες οδήγησης. Ωστόσο, αν η άδειά σας δεν είναι στα Αγγλικά, συνιστούμε να έχετε Διεθνή Άδεια Οδήγησης (IDP) μαζί με την άδειά σας.
Οχήματα και Τιμές
Προσφέρουμε μεγάλη ποικιλία οχημάτων, όπως οικονομικά αυτοκίνητα, μεσαίας κατηγορίας αυτοκίνητα, Station wagons και άλλα.
Οι τιμές ενοικίασης βασίζονται στον τύπο του οχήματος, τη διάρκεια της ενοικίασης, την τοποθεσία και την περίοδο. Ενδέχεται να ισχύουν επιπλέον χρεώσεις για επιπρόσθετες υπηρεσίες όπως ενοικίαση GPS.
Όλες οι ενοικιάσεις μας περιλαμβάνουν απεριόριστα χιλιόμετρα, μόνο στην περίπτωση που η κράτηση διαρκεί εώς 4 ημέρες το όριο είναι στα 500 χιλιόμετρα.
Παραλαβή και Επιστροφή
Κατά την άφιξή σας, παρακαλούμε να παρουσιάσετε τα στοιχεία της κράτησής σας, την άδεια οδήγησης και την πιστωτική μόλις συναντηθούμε στο αεροδρόμιο.
Ναι, προσφέρουμε ενοικιάσεις μιας διαδρομής. Παρακαλούμε καθορίστε την τοποθεσία επιστροφής κατά την κράτηση. Ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετα τέλη για ενοικιάσεις μιας διαδρομής.
Η βασική ασφαλιστική κάλυψη περιλαμβάνεται στην τιμή ενοικίασης. Πρόσθετες επιλογές κάλυψης είναι διαθέσιμες για αγορά για να παρέχουν επιπλέον προστασία και να μειώσουν την ευθύνη σας.
Σε περίπτωση ατυχήματος, πρώτα διασφαλίστε την ασφάλεια όλων και επικοινωνήστε με τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης αν χρειάζεται. Στη συνέχεια, ενημερώστε άμεσα την εξυπηρέτηση πελατών μας, απο εκεί θα σας καθοδηγήσουμε και θα το αναλάβουμε εμείς.
Άλλες Υπηρεσίες
Ναι, προσφέρουμε επιπλέον υπηρεσίες όπως συστήματα πλοήγησης GPS, παιδικά καθίσματα και αλυσίδες για τα χιόνια. Αυτά μπορούν να προστεθούν στην κράτησή σας με επιπλέον χρέωση. Τα παιδίκα καθίσματα και οι αλυσίδες για τα χιόνια είναι δωρέαν.
Ναι, μπορείτε να προσθέσετε δωρεάν δεύτερο οδηγό στη συμφωνία ενοικίασης. Ο δεύτερος οδηγός πρέπει να πληροί τις ίδιες απαιτήσεις ενοικίασης και να είναι παρόν κατά την παραλαβή του οχήματος.
Ναι, προσφέρουμε οδική βοήθεια 24/7 για όλες τις ενοικιάσεις μας. Αυτή η υπηρεσία περιλαμβάνεται στη συμφωνία ενοικίασης.
Αν έχετε άλλες ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε!.